Затопление соседями самая распространённая, типичная конфликтная ситуация с соседями. Затопили соседи сверху, что делать? В данной ситуации консультация юриста может быть следующая. В первую очередь обращение по телефону диспетчеру ЖЕК, УЖХ, председателю ОСМД со временем нужно подать письменную заявку. Это для того, чтобы на место затопления вышел мастер, ответственное лицо и составили подробный акт с указанием причины затопления. В этом случае нужно быть внимательным, тщательно перечитывать акт. В большинстве случаев причиной затопления старые трубы, неисправности водопроводной системы, одним словом – частичная вина самого ЖЕК, ОСМД. Например, соседи подали письменную заявку о неисправностях в системе водоснабжения, реакции никакой, в результате затопление. Их главная задача вину с себя снять, путем указания неверной причины аварии! Акт можно писать произвольно, главное чтобы все пункты были выдержаны. Присутствие виновника, потерпевшего и представителя владельца дома обязательно.

     Затопили соседи, в акте указываем:

 - дата, время, место затопления (адрес дома, квартира);

 - место аварии, причина, например раковина, переполнена водой, соседи забыли закрутить кран или в стыке труби, расположенной на кухне под раковиной, просачивается вода;

 - подробное описание аварии, размер видимого, приблизительный объём, площадь затопления;

 - подробное описание повреждений возникших впоследствии аварии, пятна на потолке, стенах, вздутый пол, поврежденная мебель и тому подобное;

 - нужно сразу определиться с размером нанесенного ущерба, расценки для ремонта должен обосновать представитель ЖЕК, ОСМД, другой специалист в этой области;

 - любой ценой, пока виновники в замешательстве и не в состоянии трезво мыслить, необходимо истребовать расписку о нанесённом ущербе и датой оплаты компенсации.

      Практика показывает, что со временем возмещать ущерб никто добровольно не будет. Виновники будут утверждать, что их вины нет, содержатели дома со своей стороны будут доказывать правоту и тому подобное. Итог один - суд, а расписка, составленный акт будут главными вещественными доказательствами.

      В заключение разъяснение адвоката следует добавить, что бывают моменты, когда в квартире, где возникла авария, хозяева отсутствуют. Что тогда? В этом случае незаменимыми помощниками будут соседи, нужны доброжелательные и отзывчивые. В будущем их присутствие в суде обязательно.